Es fan enviaments a Espanya Peninsular, Illes Balears, Illes Canàries, Ceuta i Melilla, a qualsevol país de la Comunitat Europea i Amèrica, Àsia, Àfrica i Oceania. L'enviament es farà preferentment per les empreses de missatgeria urgent MRW i CORREOS.
El preu dels ports aproximats seran els següents:
- Península i Balears: Fins a 5 K, 9´05 Euros. De 5 a 10 quilos, 10, 12 euros. De 10 a 15 quilos, 12,21 euros.
- Canàries: Fins a 1 quilo, 12 euros. De 1 a 2 quilos, 13 euros. De 2 a 5 quilos, 15 euros. De 5 a 10 quilos, 19 euros. De 10 a 15 quilos, 22 euros.
- Amèrica, Àsia i Oceania: Fins a 3 quilos, 55 euros. De 3 a 5 quilos, 120 euros. A partir de 5 quilos, s'afegeix al preu d'enviament 10 euros més per cada quilo de més.
- Europa: Fins a 5 quilos, 35 euros. De 5 a 7 quilos, 45. de 7 a 10 quilos, 55 Euros
Aquests preus poden canviar a causa de les condicions del mercat, però en tot cas s'especifiquin a la cesta una vegada introduïda la zona de destinació i abans de fer el pagament. lestelskates.com es reserva el dret de variar el tipus d'enviament i la companyia per la qual s'efectua aquest, independentment del que s'ha exposat a aquestes pàgines i sempre que no suposi un perjudici manifest per al client.
En alguns casos i dependent de la disponibilitat del producte (ruptura d'estoc), el nostre personal es posarà en contacte amb tu per donar-te una solució i per informar-te del termini de lliurament una vegada estigui disponible el producte seleccionat.
L'empresa de missatgeria lliura habitualment en horari comercial, així que si tens alguna preferència d'horari per a la entrega, pots indicar-nos-ho al comentari de la comanda i es tractarà de complir (en la mesura de les possibilitats de ruta i horari de l'empresa de transports ).
Devolucions.
A Lestel Skates desitgem la satisfacció amb la teva comanda. Per això, us facilitem diversos mètodes per efectuar la devolució d'un article que pogués no ajustar-se a les teves necessitats o expectatives. Possibles casos de devolució o desistiment:
A. El producte és erroni, té un defecte o ha estat danyat durant el transport:
Parem molta atenció que tots els nostres articles i enviaments estiguin en perfecte estat. Sí, tot i així, t'arribés un article erroni o defectuós, posa't en contacte immediatament amb nosaltres a través d'info@lestelskates.com, o trucant-nos al +34934274436. Abans d'obrir el producte, verifiqueu que l'embalatge coincideix amb el sol·licitat: color, mida, acabat, etc. En cas que hi hagi alguna anomalia, fa també una reclamació immediata, abans d'obrir-ne el precinte ni l'embalatge.
Quan el producte s'hagi fet malbé durant el transport és imprescindible que ens ho comuniquis abans de 7 dies des que rebis la mercaderia i que anotis la incidència a l'albarà de lliurament del transportista.
Els productes han de ser tornats de manera que estiguin protegits, incloent-los dins una caixa o bossa protectora. Lestel Skates posa a la disposició del comprador una empresa de transport per a la retirada de la mercaderia, de manera totalment gratuïta. Si voleu tornar la mercaderia amb una empresa de transport diferent de la proposta per Lestel Skates, i l'empresa de transport seleccionada ofereix tarifes superiors, haureu d'assumir la diferència del cost de transport.
B. Desistiment:
No volem que et quedis amb res que no t'agradi, per això pots tornar un article si no s'ajusta a les teves expectatives. Per això, d'acord amb allò establert a la Llei de Consumidors, disposes del Dret de Desistiment, en virtut del qual podràs tornar el producte.
Lexercici daquest dret de desistiment shaurà de realitzar en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la seva recepció. Ens hauràs de notificar, a través del correu info@LestelSkates.es, la teva decisió de desistir de la compra efectuada (podràs fer servir el següent model de formulari de desistiment, si ho desitges).
Per poder exercir aquest dret, el producte s'haurà de trobar en perfectes condicions i conservar l'embalatge original així com totes les peces. En cas que els productes no arribin en perfectes condicions Lestel Skates es reserva el dret a abonar una quantitat inferior a la devolució, circumstància que et serà notificada.
El reemborsament de l'import de la compra s'efectuarà un cop hagi estat comprovat l'estat de la mercaderia, a través del mateix mitjà de pagament utilitzat a la compra i, en tot cas, en un màxim de 14 dies naturals des de la recepció fefaent de la compra sol·licitud de desistiment, sempre que sigui Lestel Skates qui gestioni la recollida de larticle. En cas que tornis l'article a través d'una empresa de transports de la teva elecció, el termini de 14 dies començarà a computar des que Lestel Skates tingui coneixement efectiu de l'enviament de la mercaderia o, si no n'hi ha, des de la recepció. .
El client correrà amb les despeses directes de la devolució (despeses d'enviament a Lestel Skates a càrrec del comprador). La devolució íntegra del preu del producte no serà possible quan els productes hagin estat personalitzats, personalitzats o realitzats a mida pel client.
C. Si encara no heu rebut la comanda:
En el moment de fer la comanda, el nostre equip es posa a treballar perquè puguis gaudir-lo tan aviat com sigui possible. Per això, abans de sol·licitar el reemborsament d'una comanda, t'has de posar en contacte amb Lestel Skates, encara que el material encara no hagi estat enviat, perquè és possible que tingui certes despeses, especialment si la comanda inclou muntatge o manipulació. Si us plau, truca al +34 93 427 44 36 tan aviat com sigui possible per no incórrer en despeses innecessàries.
Contacte Per a Devolucions:
*Telèfon: +34934274436
*Notificació a través d'aquesta web a la secció "Contacte"
*Email: info@lestelskates.com
Totes les devolucions s'han d'acompanyar amb l'embalatge original del producte (queda prohibit l'ús de precintes i cintes adhesives sobre ell) i incloent-hi tots els accessoris que acompanyen l'enviament original.
No s'acceptaran devolucions si el producte no es presenta en perfectes condicions.
Tota devolució haurà de ser autoritzada per Lestel Skates. Per això el client haurà de sol·licitar a info@lestelskates.com autorització de la devolució, indicant el motiu de la devolució i el número de factura.
Per a la devolució d'articles, cal enviar-los a ports pagats a l'adreça:
Lèstel Skates
C/Canigó, 3
08031 Barcelona
Espanya