Le spedizioni vengono effettuate verso la Spagna peninsulare, le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla, verso qualsiasi paese della Comunità Europea e America, Asia, Africa e Oceania. La spedizione verrà effettuata preferibilmente dai corrieri urgenti MRW e CORREOS.
Il prezzo di spedizione approssimativo sarà il seguente:
- Penisola e Isole Baleari: Fino a 5 K, 9'05 Euro. Da 5 a 10 Kg, 10, 12 Euro. Da 10 a 15 chili, 12,21 euro.
- Isole Canarie: fino a 1 chilo, 12 euro. Da 1 a 2 chili, 13 euro. Da 2 a 5 chili, 15 euro. Da 5 a 10 chili, 19 euro. Da 10 a 15 chili, 22 euro.
- America, Asia e Oceania: fino a 3 chili, 55 euro. Da 3 a 5 chili, 120 euro. A partire da 5 Kg, al prezzo di spedizione vengono aggiunti ulteriori 10 Euro per ogni Kg in più.
- Europa: fino a 5 chili, 35 euro. Da 5 a 7 Kg, 45. Da 7 a 10 Kg, 55 Euro
Tali prezzi possono variare a causa delle condizioni di mercato, ma in ogni caso vengono specificati nel carrello una volta inserita la zona di destinazione e prima di effettuare il pagamento. lestelskates.com si riserva il diritto di variare il tipo di spedizione e la società con cui viene effettuata, indipendentemente da quanto indicato in queste pagine e purché non comporti danni evidenti per il cliente.
In alcuni casi e a seconda della disponibilità del prodotto (esaurito), il nostro staff ti contatterà per darti una soluzione e per informarti sui tempi di consegna una volta che il prodotto selezionato sarà disponibile.
Il corriere di solito consegna durante l'orario lavorativo, quindi se hai una preferenza per i tempi di consegna, puoi comunicarcelo nel commento dell'ordine e cercheremo di rispettare (nella misura del percorso e delle possibilità di pianificazione della compagnia di trasporti).
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A Lestel Skates vogliamo essere soddisfatti del tuo ordine. Per questo ti mettiamo a disposizione vari metodi per restituire un articolo che potrebbe non soddisfare le tue esigenze o aspettative. Possibili casi di reso o recesso:
A. Il prodotto è sbagliato, presenta un difetto o è stato danneggiato durante il trasporto:
Prestiamo grande attenzione affinché tutti i nostri articoli e le spedizioni siano in perfette condizioni. Se, nonostante ciò, ricevi un articolo errato o difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo info@lestelskates.com o chiamandoci al numero +34934274436. Prima di aprire il prodotto, verificare che l'imballo corrisponda a quanto richiesto: colore, dimensione, finitura, ecc. In caso di anomalie, presentare anche un reclamo immediato, prima di aprire il sigillo o la sua confezione.
Quando il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, è essenziale che ce lo comunichi entro 7 giorni dal ricevimento della merce e che annoti l'accaduto sulla bolla di consegna del corriere.
I prodotti devono essere restituiti in modo tale da essere protetti, inserendoli in una scatola o busta protettiva. Lestel Skates mette a disposizione dell'acquirente una ditta di trasporti per il ritiro della merce, in maniera del tutto gratuita. Se desideri restituire la merce con una compagnia di trasporto diversa da quella proposta da Lestel Skates e la compagnia di trasporto selezionata offre tariffe più elevate, devi farti carico della differenza del costo del trasporto.
B. Recesso:
Non vogliamo che tu rimanga con qualcosa che non ti piace, quindi puoi restituire un articolo se non soddisfa le tue aspettative. Pertanto, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo, hai il Diritto di Recesso, in virtù del quale puoi restituire il prodotto.
L'esercizio di tale diritto di recesso deve essere effettuato entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dal suo ricevimento. Devi comunicarci, tramite e-mail info@LestelSkates.es, la tua decisione di recedere dall'acquisto effettuato (puoi utilizzare il seguente modello di modulo di recesso per questo, se lo desideri).
Per esercitare tale diritto, il prodotto deve essere in perfette condizioni e conservare l'imballo originale, così come tutte le sue parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivino in perfette condizioni, Lestel Skates si riserva il diritto di pagare un importo inferiore nella restituzione, circostanza che ti verrà comunicata.
Il rimborso dell'importo dell'acquisto verrà effettuato una volta verificato lo stato della merce, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e, in ogni caso, entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento attendibile della richiesta di recesso , purché sia Lestel Skates a gestire la raccolta dell'oggetto. Nel caso in cui tu restituisca l'articolo tramite un trasportatore a tua scelta, il periodo di 14 giorni decorrerà dal momento in cui Lestel Skates avrà effettiva conoscenza della spedizione della merce o, in mancanza, dal ricevimento della stessa. .
Il cliente sosterrà i costi diretti della restituzione (spese di spedizione a Lestel Skates a carico dell'acquirente). Il rimborso totale del prezzo del prodotto non sarà possibile quando i prodotti sono stati personalizzati, personalizzati o realizzati su misura dal cliente.
C. Se non hai ancora ricevuto l'ordine:
Al momento dell'ordine, il nostro team si mette al lavoro in modo che tu possa godertelo il prima possibile. Pertanto, prima di richiedere il rimborso di un ordine, è necessario contattare Lestel Skates, anche se il materiale non è stato ancora spedito, perché potrebbe avere alcune spese, soprattutto se l'ordine include il montaggio o la movimentazione. Si prega di chiamare +34 93 427 44 36 il prima possibile per evitare di incorrere in costi inutili.
Contatto per i resi:
*Telefono: +34934274436
*Notifica attraverso questo sito web nella sezione "Contatti".
*Email: info@lestelskates.com
Tutti i resi devono essere accompagnati dall'imballaggio originale del prodotto (su di esso è vietato l'uso di sigilli e nastri adesivi) e compresi tutti gli accessori che accompagnano la spedizione originale.
Non saranno accettati resi se il prodotto non si presenta in perfette condizioni.
Tutti i resi devono essere autorizzati da Lestel Skates. Per questo, il cliente deve richiedere l'autorizzazione al reso a info@lestelskates.com, indicando il motivo del reso e il numero della fattura.
Per restituire gli articoli, questi devono essere inviati in porto franco all'indirizzo:
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