Отгрузки осуществляются на полуостров Испании, Балеарские острова, Канарские острова, в Сеуту и Мелилью, в любую страну Европейского Сообщества и Америки, Азии, Африки и Океании. Отправка будет производиться предпочтительно срочными курьерскими компаниями MRW и CORREOS.
Ориентировочная стоимость доставки будет следующей:
Полуостров и Балеарские острова: до 5 тысяч, 9'05 евро. От 5 до 10 кг, 10, 12 евро. От 10 до 15 кг, 12,21 евро.
Канарские острова: до 1 кг, 12 евро. От 1 до 2 кг 13 евро. От 2 до 5 кг, 15 евро. От 5 до 10 кг, 19 евро. От 10 до 15 кг, 22 евро.
Америка, Азия и Океания: до 3 кг, 55 евро. От 3 до 5 кг, 120 евро. От 5 кг к стоимости доставки добавляется 10 евро за каждый лишний килограмм.
Европа: до 5 кг, 35 евро. От 5 до 7 кг, 45. От 7 до 10 кг, 55 евро
Эти цены могут меняться в зависимости от рыночных условий, но в любом случае они указываются в корзине после ввода пункта назначения и перед оплатой. lestelskates.com оставляет за собой право изменять тип отгрузки и компанию, которая ее производит, независимо от того, что указано на этих страницах и при условии, что это не влечет явного ущерба для клиента.
В некоторых случаях и в зависимости от наличия товара (отсутствует на складе) наши сотрудники свяжутся с вами, чтобы предоставить вам решение и сообщить вам время доставки, как только выбранный продукт будет доступен.
Курьерская компания обычно доставляет в рабочее время, поэтому, если у вас есть предпочтения по времени доставки, вы можете сообщить нам об этом в комментарии к заказу, и мы постараемся выполнить (в пределах маршрута и возможностей расписания транспортной компании). ) .
Возвращает.
В Lestel Skates мы хотим, чтобы ваш заказ был удовлетворен. По этой причине мы предлагаем вам различные способы возврата товара, который может не соответствовать вашим потребностям или ожиданиям. Возможные случаи возврата или отказа:
A. Товар неправильный, имеет дефект или был поврежден во время транспортировки:
Мы уделяем большое внимание тому, чтобы все наши товары и посылки были в идеальном состоянии. Если даже в этом случае вы получили ошибочный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@lestelskates.com или по телефону +34934274436. Перед вскрытием товара проверьте, чтобы упаковка соответствовала запрошенной: цвет, размер, отделка и т. д. В случае каких-либо отклонений также немедленно предъявите претензию, прежде чем вскрывать пломбу или упаковку.
Если товар был поврежден во время транспортировки, важно, чтобы вы уведомили нас в течение 7 дней после получения товара и отметили инцидент в накладной перевозчика.
Товары должны быть возвращены таким образом, чтобы они были защищены, в том числе в защитной коробке или сумке. Lestel Skates предоставляет покупателю транспортную компанию для вывоза товара совершенно бесплатно. Если вы хотите вернуть товар транспортной компанией, отличной от предложенной Lestel Skates, и выбранная транспортная компания предлагает более высокие тарифы, вы должны принять на себя разницу в транспортных расходах.
Б. Выход:
Мы не хотим, чтобы вы остались с чем-то, что вам не нравится, поэтому вы можете вернуть товар, если он не соответствует вашим ожиданиям. Поэтому, в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей, у вас есть право на отказ, в силу которого вы можете вернуть товар.
Осуществление этого права на отзыв должно осуществляться в течение максимум 14 календарных дней с момента его получения. Вы должны уведомить нас по электронной почте info@LestelSkates.es о своем решении отказаться от сделанной покупки (вы можете использовать для этого следующую модель формы отказа, если хотите).
Для того, чтобы воспользоваться этим правом, товар должен быть в идеальном состоянии и сохранять оригинальную упаковку, а также все детали. В случае, если продукты не будут доставлены в идеальном состоянии, Lestel Skates оставляет за собой право выплатить меньшую сумму при возврате, об этом обстоятельстве вы будете уведомлены.
Возврат суммы покупки будет произведен после проверки состояния товара с помощью того же платежного средства, которое использовалось при покупке, и, в любом случае, в течение максимум 14 календарных дней с момента надежного получения запроса на снятие средств. , если Lestel Skates управляет сбором предмета. В случае, если вы вернете товар через транспортную компанию по вашему выбору, 14-дневный период начнет течь с того момента, когда Lestel Skates получит фактическую информацию об отправке товара или, в противном случае, с момента его получения. .
Покупатель несет прямые расходы по возврату (расходы по доставке в Lestel Skates за счет покупателя). Полный возврат стоимости продукта невозможен, если продукты были персонализированы, настроены или изготовлены по индивидуальному заказу клиентом.
C. Если вы еще не получили заказ:
В момент размещения заказа наша команда приступает к работе, чтобы вы могли насладиться им как можно скорее. Поэтому, прежде чем запрашивать возврат средств за заказ, вы должны связаться с Lestel Skates, даже если материал еще не отправлен, потому что это может иметь определенные расходы, особенно если заказ включает в себя сборку или обработку. Пожалуйста, позвоните по телефону +34 93 427 44 36 как можно скорее, чтобы избежать ненужных расходов.Contacto Para Devoluciones:
*Телефон: +34934274436
*Уведомление через этот сайт в разделе "Контакты"
*Электронная почта: info@lestelskates.com
Все возвраты должны сопровождаться оригинальной упаковкой товара (использование на ней пломб и клейких лент запрещено) и включая все аксессуары, сопровождающие оригинальную отправку.
Возврат не принимается, если товар не представлен в идеальном состоянии.
Все возвраты должны быть разрешены Lestel Skates. Для этого клиент должен запросить разрешение на возврат по адресу info@lestelskates.com, указав причину возврата и номер счета.
Для возврата товаров их необходимо отправить с оплаченной перевозкой по адресу:
Lestel Skates
C/Canigó, 3
08031 Barcelona
Испания